We hebben gemerkt dat er een probleem is bij meerdere merken printers, waaronder de Star TSP100 serie printers, bij het afdrukken vanaf Windows 10 PC's die onlangs zijn bijgewerkt via de Windows Update Service. Het meest voorkomende symptoom is dat afdruktaken wel worden verzonden, maar niet daadwerkelijk worden afgedrukt. Meer informatie over welke modellen printer er getroffen zijn en om welke updates het gaat, vindt u via volgende link: For customers using Windows 10 and Windows Server and Star printers with USB interface

Om u snel weer op weg te helpen, heeft Star Micronics een online ondersteuningspagina gepubliceerd waarop wordt uitgelegd hoe u het probleem kunt verhelpen. Deze pagina zal worden bijgewerkt zodra er meer informatie en ondersteuningsmiddelen van Microsoft beschikbaar zijn. Deze ondersteuningspagina vindt u via de volgende link: Star USB Printers & Star TSP100 Series with Windows Updates

Mocht u aanvullende of meer specifieke ondersteuning nodig hebben, neem dan hier contact op met Star's regionale Technical Support Team.