We hebben gemerkt dat er een probleem is bij meerdere merken printers, waaronder de Zebra printers, bij het afdrukken vanaf Windows 10 PC's die onlangs zijn bijgewerkt via de Windows Update Service. Het meest voorkomende symptoom is dat afdruktaken wel worden verzonden, maar niet daadwerkelijk worden afgedrukt.

Om u sneller te helpen en om wachttijden bij de Zebra telefonische helpdesk te voorkomen, heeft Zebra een online ondersteuningspagina gepubliceerd waarop dit probleem wordt uitgelegd. Op deze pagina wordt verwezen naar instructies die het probleem kunnen verhelpen. Deze pagina zal worden bijgewerkt zodra er meer informatie en ondersteuningsmiddelen van Microsoft beschikbaar zijn.

Deze ondersteuningspagina vindt u via de volgende link: Issue Support Page

Mocht u aanvullende of meer specifieke ondersteuning nodig hebben om het probleem op te lossen, neem dan hier contact op met Zebra's regionale Technical Support Team (https://www.zebra.com/support-contacts).